VELORA
PANDUAN VELORA

Dari pertanyaan pelanggan hingga operasional,
ikuti seluruh proses langkah demi langkah.

Pahami layanan, pembayaran, penyiapan, dan layar utama Studio dalam satu panduan.

Coba demo gratis →Lihat harga
Pilot gratis sedang dibukaMulai paket gratis tanpa kartu atau tagihan otomatis. Pembayaran dibuka setelah pemeriksaan keamanan.
Mulai akun
01VELORA bukan sekadar chatbot penjawab.
01 · SERVICE

VELORA bukan sekadar chatbot penjawab.

VELORA menjawab dari FAQ dan dokumen yang disetujui, mengumpulkan data untuk reservasi, pesanan, dan penawaran, lalu meneruskan percakapan rumit kepada petugas.

01

Jawab pertanyaan

Cari dasar dari FAQ dan dokumen yang disetujui.

Harga, jam, pengiriman, reservasi, pembatalan
02

Terima permintaan

Kumpulkan hanya data untuk langkah berikutnya.

Tanggal, nomor pesanan, rincian penawaran, kontak
03

Hubungkan petugas

Kirim permintaan pengecualian beserta ringkasan.

Pengecualian, keluhan, permintaan kompleks
04

Kelola hasil

Lacak petugas, status, selesai, dan celah pengetahuan.

Baru, diproses, selesai, perbaikan

Pisahkan otomatisasi dan keputusan manusia.

Jawaban otomatisJawaban jelas dalam konten yang disetujui
Pengumpulan dataData reservasi, pesanan, atau penawaran
Tinjauan petugasButuh pengecualian atau penilaian
Jangan otomatisKeputusan medis dan pengecualian refund
02Gunakan sesuai bidang usaha.
02 · USE CASES

Gunakan sesuai bidang usaha.

Perdagangan

Jawab
Pengiriman, tukar, retur
Terima
Ambil nomor pesanan
Lanjut
Kirim permintaan pesanan

Klinik

Jawab
Jam, lokasi, persiapan
Terima
Ambil tanggal
Lanjut
Alihkan keputusan medis

Restoran

Jawab
Menu, jam, parkir
Terima
Ambil jumlah dan waktu
Lanjut
Konfirmasi grup

Kecantikan

Jawab
Layanan dan durasi
Terima
Ambil layanan dan tanggal
Lanjut
Hubungkan konsultasi

Pendidikan

Jawab
Kursus dan jadwal
Terima
Ambil minat dan kontak
Lanjut
Kirim konsultasi

Penginapan & profesional

Jawab
Kebijakan dan cakupan
Terima
Ambil reservasi atau penawaran
Lanjut
Hubungkan pengecualian
036 langkah dari demo sampai aktif.
03 · GETTING STARTED

6 langkah dari demo sampai aktif.

  1. 01

    Demo gratis

    Coba alur tanpa kartu.

  2. 02

    Pilih paket

    Bandingkan volume, situs, dan kapasitas.

  3. 03

    Mulai akun

    Masuk sebagai pemilik Studio dan mulai paket gratis.

  4. 04

    Tinjau pengetahuan

    Ganti jawaban awal dengan informasi nyata.

  5. 05

    Hubungkan situs

    Pasang widget dan periksa pratinjau.

  6. 06

    Uji dan aktifkan

    Uji pertanyaan lalu buka kotak masuk.

Pratinjau alur pembayaran berbayar
04 · PAYMENT

Periksa semua rincian sebelum membayar.

Pastikan paket, jumlah, pajak, dan ketentuan berulang sebelum melanjutkan.

1

Pilih paket

Bandingkan volume dan jumlah situs.

2

Masuk pemilik

Gunakan akun pengelola tagihan.

3

Periksa jumlah

Pastikan biaya, pajak, paket, dan siklus.

4

Daftar kartu

Masukkan kartu langsung di Toss Payments.

5

Periksa hasil

Tinjau persetujuan dan nomor pesanan.

6

Kelola langganan

Lihat paket, penggunaan, tagihan, dan pembatalan.

Demo gratisTanpa kartu.
BerulangPastikan siklus dan jumlah.
PembatalanMinta di Studio dan cek tanggal berlaku.
RefundSesuai kebijakan dan penggunaan.
Lihat harga →Kebijakan pembatalan dan refund →
05Studio adalah ruang penyiapan dan operasional.
05 · VELORA STUDIO

Studio adalah ruang penyiapan dan operasional.

Ikuti panduan mulai, lalu gunakan Percakapan dan Pengetahuan sebagai area utama.

PANDUAN LAYAR

Ringkasan

Lihat volume, jawaban otomatis, alih petugas, dan selesai.

Awal hari

Percakapan

Tetapkan, balas, dan selesaikan.

Ruang utama

Permintaan

Lihat formulir reservasi, penawaran, pesanan.

Tindak lanjut

Pengetahuan

Buat, tinjau, dan terbitkan FAQ serta dokumen.

Saat kebijakan berubah

Situs

Kelola pemasangan, merek, dan tampilan.

Penyiapan

Analitik

Temukan kegagalan dan celah pengetahuan.

Peningkatan

Tagihan

Lihat paket, penggunaan, dan riwayat.

Pembayaran

Pengaturan & bantuan

Kelola bisnis dan panduan.

Konfigurasi
06Rutinitas operasional sederhana.
06 · DAILY OPERATIONS

Rutinitas operasional sederhana.

1. Tinjau percakapan

Pisahkan selesai dan perlu petugas.

2. Tetapkan & balas

Pilih petugas dari ringkasan.

3. Selesaikan tugas

Tangani reservasi, penawaran, atau pesanan.

4. Tandai selesai

Tutup pekerjaan selesai.

5. Tingkatkan pengetahuan

Tambahkan jawaban yang kurang.

READY TO START

Siapkan sebelum mulai.

  • ✓ 10 pertanyaan umum
  • ✓ Kebijakan harga, jam, reservasi, pembatalan, refund
  • ✓ URL dan akses edit situs
  • ✓ Petugas tindak lanjut
  • ✓ Nama, logo, dan warna merek
Cara tercepat adalah mencobanya.

Coba pengalaman pelanggan, lalu mulai untuk bisnis Anda.

Coba demo gratis →Mulai penyiapan