คู่มือ VELORA

ตั้งแต่คำถามของลูกค้าถึงการดูแลงานประจำวัน
เรียนรู้ทุกขั้นตอนอย่างชัดเจน

ทำความเข้าใจบริการ การชำระเงิน การตั้งค่า และหน้าจอสำคัญของ Studio ได้ในหน้าเดียว

กำลังเปิดทดลองใช้ฟรีเริ่มแพ็กเกจฟรีโดยไม่ใช้บัตรและไม่มีการเรียกเก็บอัตโนมัติ ระบบชำระเงินจะเปิดหลังตรวจสอบความปลอดภัย
เริ่มบัญชี
01VELORA ไม่ใช่แค่แชตบอตตอบคำถาม
01 · SERVICE

VELORA ไม่ใช่แค่แชตบอตตอบคำถาม

VELORA ตอบจาก FAQ และเอกสารที่อนุมัติ เก็บข้อมูลสำหรับการจอง คำสั่งซื้อ และใบเสนอราคา แล้วส่งเรื่องซับซ้อนให้เจ้าหน้าที่พร้อมบริบท

01

ตอบคำถาม

ค้นหาหลักฐานจาก FAQ และเอกสารที่อนุมัติ

ราคา เวลา ส่งสินค้า จอง ยกเลิก
02

รับคำขอ

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับขั้นตอนต่อไป

วันที่ เลขคำสั่งซื้อ เงื่อนไขราคา ช่องทางติดต่อ
03

ส่งต่อเจ้าหน้าที่

ส่งข้อยกเว้นพร้อมสรุปบทสนทนา

ข้อยกเว้น ร้องเรียน เรื่องซับซ้อน
04

จัดการผลลัพธ์

ติดตามผู้รับผิดชอบ สถานะ และช่องว่างความรู้

ใหม่ กำลังทำ เสร็จ ปรับปรุง

แยกงานอัตโนมัติและการตัดสินใจของเจ้าหน้าที่

ตอบอัตโนมัติมีคำตอบชัดเจนในข้อมูลที่อนุมัติ
เก็บข้อมูลข้อมูลสำหรับจอง สั่งซื้อ หรือเสนอราคา
เจ้าหน้าที่ตรวจต้องใช้ข้อยกเว้นหรือการตัดสินใจ
ไม่ยืนยันอัตโนมัติการแพทย์และข้อยกเว้นคืนเงินสำคัญ
02ใช้งานให้เหมาะกับธุรกิจ
02 · USE CASES

ใช้งานให้เหมาะกับธุรกิจ

อีคอมเมิร์ซ

ตอบ
จัดส่ง เปลี่ยน คืน
รับข้อมูล
รับเลขคำสั่งซื้อ
ขั้นต่อไป
ส่งคำขอคำสั่งซื้อ

คลินิก

ตอบ
เวลา สถานที่ การเตรียมตัว
รับข้อมูล
รับวันที่ต้องการ
ขั้นต่อไป
ส่งต่อการตัดสินใจแพทย์

ร้านอาหาร

ตอบ
เมนู เวลา ที่จอดรถ
รับข้อมูล
รับจำนวนคนและเวลา
ขั้นต่อไป
ยืนยันกลุ่ม

ความงาม

ตอบ
บริการและระยะเวลา
รับข้อมูล
รับบริการและวันที่
ขั้นต่อไป
เชื่อมต่อที่ปรึกษา

การศึกษา

ตอบ
หลักสูตรและตาราง
รับข้อมูล
รับความสนใจและติดต่อ
ขั้นต่อไป
ส่งคำปรึกษา

ที่พักและวิชาชีพ

ตอบ
นโยบายและขอบเขต
รับข้อมูล
รับจองหรือใบเสนอราคา
ขั้นต่อไป
ส่งต่อข้อยกเว้น
036 ขั้นตอนจากเดโมสู่การใช้งานจริง
03 · GETTING STARTED

6 ขั้นตอนจากเดโมสู่การใช้งานจริง

  1. 01

    เดโมฟรี

    ทดลองโดยไม่ต้องใช้บัตร

  2. 02

    เลือกแพ็กเกจ

    เปรียบเทียบปริมาณ เว็บไซต์ และความรู้

  3. 03

    เริ่มบัญชี

    เข้าสู่ระบบเจ้าของ Studio และเริ่มแพ็กเกจฟรี

  4. 04

    ตรวจความรู้

    แทนคำตอบตัวอย่างด้วยข้อมูลจริง

  5. 05

    เชื่อมเว็บไซต์

    ติดตั้งวิดเจ็ตและดูตัวอย่าง

  6. 06

    ทดสอบและเปิดใช้

    ทดลองคำถามแล้วเปิดกล่องข้อความ

ดูตัวอย่างขั้นตอนชำระเงิน
04 · PAYMENT

ตรวจทุกรายละเอียดก่อนชำระเงิน

ยืนยันแพ็กเกจ จำนวนเงิน ภาษี และเงื่อนไขรายงวดก่อนดำเนินการ

1

เลือกแพ็กเกจ

เปรียบเทียบปริมาณและจำนวนเว็บไซต์

2

เข้าสู่ระบบเจ้าของ

ใช้บัญชีที่จัดการการเรียกเก็บเงิน

3

ตรวจยอด

ตรวจค่าบริการ ภาษี แพ็กเกจ และรอบ

4

ลงทะเบียนบัตร

กรอกบัตรโดยตรงใน Toss Payments

5

ตรวจผล

ดูการอนุมัติและเลขคำสั่งซื้อ

6

จัดการสมาชิก

ดูแพ็กเกจ การใช้ การจ่าย และยกเลิก

เดโมฟรีไม่ต้องใช้บัตร
จ่ายรายงวดตรวจรอบและยอด
ยกเลิกขอใน Studio และตรวจวันมีผล
คืนเงินตามนโยบายและสถานะการใช้
05Studio คือพื้นที่ตั้งค่าและดำเนินงาน
05 · VELORA STUDIO

Studio คือพื้นที่ตั้งค่าและดำเนินงาน

ทำตามคู่มือเริ่มต้น จากนั้นใช้บทสนทนาและคลังความรู้เป็นหลัก

คู่มือหน้าจอ

ภาพรวม

ดูปริมาณ คำตอบอัตโนมัติ การส่งต่อ และงานเสร็จ

เริ่มวัน

บทสนทนา

มอบหมาย ตอบ และปิดงาน

พื้นที่หลัก

คำขอลูกค้า

ดูแบบฟอร์มจอง ราคา และคำสั่งซื้อ

ติดตาม

ความรู้

สร้าง ตรวจ และเผยแพร่ FAQ กับเอกสาร

เมื่อข้อมูลเปลี่ยน

เว็บไซต์

จัดการติดตั้ง แบรนด์ และการแสดงผล

ตั้งค่า

วิเคราะห์

ค้นหาเรื่องที่ยังไม่จบและช่องว่างความรู้

ปรับปรุง

การชำระเงิน

ดูแพ็กเกจ การใช้ และประวัติ

จัดการเงิน

ตั้งค่าและช่วยเหลือ

จัดการธุรกิจและคู่มือ

กำหนดค่า
06ขั้นตอนทำงานประจำวัน
06 · DAILY OPERATIONS

ขั้นตอนทำงานประจำวัน

1. ดูข้อความใหม่

แยกงานจบและต้องใช้เจ้าหน้าที่

2. มอบหมายและตอบ

เลือกผู้รับผิดชอบจากสรุป

3. ทำงานต่อ

จัดการจอง ราคา หรือคำสั่งซื้อ

4. ทำเครื่องหมายเสร็จ

ปิดงานที่เสร็จแล้ว

5. เพิ่มความรู้

เพิ่มคำตอบที่ยังขาด

READY TO START

เตรียมก่อนเริ่ม

  • คำถามประจำ 10 ข้อ
  • ราคา เวลา จอง ยกเลิก และคืนเงิน
  • URL และสิทธิ์แก้ไขเว็บไซต์
  • ผู้รับผิดชอบติดตามลูกค้า
  • ชื่อธุรกิจ โลโก้ และสีหลัก
วิธีที่เร็วที่สุดคือทดลองใช้

ลองประสบการณ์ลูกค้า แล้วเริ่มตั้งค่าสำหรับธุรกิจของคุณ

ลองเดโมฟรีเริ่มตั้งค่า