부담 없이 시작
무료 플랜
결제수단 없이 기본 상담을 직접 운영해 보는 사업자
월 고객 상담100건
지식20개
0원 / 월
카드 등록 없음 · 자동 과금 없음
✓ 가입 후 바로 4단계 설정을 시작합니다.
무료 플랜 시작추천 대상첫 도입 · 소규모 매장 · 기능 확인
- ✓ 월 고객 상담 100건
- ✓ FAQ·문서 기반 답변
- ✓ 상담 신청 및 담당자 연결
- ✓ 한도 도달 시 새 상담 자동 중지
필요한 만큼 시작하고,
성장하면 확장하세요.
자료 기반 답변, 문의 저장, 담당자 연결과 상담 성과 확인을 모두 포함합니다. 상담량·자료량·자동화·담당자·분석 범위로 선택하세요.
✓ 설치비 없음✓ 표시 가격은 부가세 별도✓ 기본은 안전한 지식검색
가입 후 이용 순서
가입 후 4단계면 상담을 시작합니다.
무료·유료 플랜 모두 같은 순서로 시작하며, VELORA가 단계별로 안내합니다.
- 1업종 선택
내 사업에 가까운 업종과 상담 목적을 선택합니다.
- 2답변 자료 확인
고객에게 안내할 이용·가격·예약·환불 답변을 검토합니다.
- 3사이트 연결
설치 코드를 붙여 넣거나 연결 지원을 요청합니다.
- 4상담 운영 시작
Studio 상담함에서 문의와 담당자 연결을 관리합니다.
가입 직후Studio 시작 가이드가 열립니다현재 단계와 다음 행동을 메뉴를 찾지 않고 확인합니다.
→약 10분답변 자료를 확인하고 사이트를 연결합니다설치 코드와 실시간 미리보기를 함께 제공합니다.
→운영 시작모든 문의를 하나의 상담함에서 관리합니다담당자 지정·직접 답변·완료 처리를 이어갑니다.
빠른 요금제 선택
어떤 플랜이 맞는지 먼저 확인하세요.
고객 상담 수·답변 자료·자동화·담당자·분석 범위로 먼저 고르세요.
작게 시작하기유료 출시 준비 중
시작 플랜
고객 문의를 안정적으로 자동화하려는 소규모 팀
월 고객 상담1,000건
지식100개
39,000원 / 월
결제·자동 갱신 보안 확인 후 신청할 수 있습니다.
✓ 가입 후 바로 4단계 설정을 시작합니다.
유료 출시 알림 신청추천 대상소규모 쇼핑몰 · 매장 · 전문 서비스
- ✓ 답변 자료·문서 기반 답변
- ✓ 문의 저장 및 담당자 연결
- ✓ 기본 성과 화면
- ✓ 웹 상담창 설치
가장 많이 선택추천 플랜유료 출시 준비 중
성장 플랜
여러 채널과 지식을 함께 운영하며 상담 품질을 높이는 팀
월 고객 상담5,000건
지식500개
99,000원 / 월
결제·자동 갱신 보안 확인 후 신청할 수 있습니다.
✓ 가입 후 바로 4단계 설정을 시작합니다.
유료 출시 알림 신청추천 대상성장 중인 브랜드 · 상담 운영팀
- ✓ 시작 플랜의 모든 기능
- ✓ 담당자 최대 5명
- ✓ 답변 자료 최대 500개
- ✓ 운영 분석 및 미답변 관리
확장 운영유료 출시 준비 중
확장 플랜
대량 상담과 고급 업무 흐름을 운영하려는 조직
월 고객 상담20,000건
지식2,000개
249,000원 / 월
결제·자동 갱신 보안 확인 후 신청할 수 있습니다.
✓ 가입 후 바로 4단계 설정을 시작합니다.
유료 출시 알림 신청추천 대상대규모 상담팀 · 고급 자동화 조직
- ✓ 성장 플랜의 모든 기능
- ✓ 담당자 최대 15명
- ✓ 답변 자료 최대 2,000개
- ✓ 연결 범위 및 운영 정책 협의
유료 플랜은 출시 준비 중입니다예정된 이용 범위를 확인하고 출시 알림을 신청할 수 있습니다.＋
플랜 차이는 월 고객 상담 수·자료량·자동화·상담원·분석 기능이며, 사이트 수를 소비자 요금 기준으로 사용하지 않습니다.
요금제 한눈에 비교
필요한 운영 범위를 한눈에 비교하세요.
핵심 기능은 동일하게 제공하고, 상담량과 운영 규모에 따라 범위를 확장합니다.
| 포함 항목 | 무료 플랜 | 시작 플랜 | 성장 플랜 | 확장 플랜 |
|---|---|---|---|---|
| 월 고객 상담 | 100건 | 1,000건 | 5,000건 | 20,000건 |
| 답변 자료 | 20개 | 100개 | 500개 | 2,000개 |
| 담당자 | 1명 | 2명 | 5명 | 15명 |
| 자동화·분석 | 기본 접수 · 기본 현황 | 기본 자동화 · 기본 분석 | 확장 자동화 · 확장 분석 | 고급 자동화 · 고급 분석 |
결제 전 질문
결제 전에 꼭 확인해 주세요.
표시된 가격에 부가세가 포함되어 있나요?＋
유료 플랜의 표시 가격은 부가세 별도이며, 결제 시 부가세 10%가 포함됩니다.
상담 1건은 어떻게 집계하나요?＋
같은 고객 상담에서 여러 메시지를 주고받아도 상담 1건으로 집계합니다. 오류·빈 질문·과도한 반복 요청·미리보기·관리자 시험·자동 데모는 상담 사용량에서 제외합니다.
상담 한도에 도달하면 어떻게 되나요?＋
한도에 도달하면 새 상담만 중지하고 진행 중인 상담과 상담원 연결은 계속됩니다. 임의 과금이나 자동 추가 결제는 없습니다.
작업공간과 사이트 연결은 어떻게 적용되나요?＋
하나의 요금제는 하나의 사업체 운영 공간을 기준으로 합니다. 다점포·프랜차이즈·대행사는 추가 운영 공간을 별도로 신청할 수 있습니다.
외부 인공지능 사용료가 발생하나요?＋
현재 기본 상담은 외부 유료 인공지능을 사용하지 않아 별도 사용료가 없습니다. 외부 서비스 연결은 향후 선택 기능으로 별도 제공할 예정입니다.
도입 전에 실제 화면을 확인할 수 있나요?＋
무료 데모에서 고객 화면과 운영 화면을 먼저 확인한 뒤 온보딩을 시작할 수 있습니다.
내 비즈니스에 맞는지 먼저 확인하세요.
데모로 고객 상담과 운영 화면을 경험한 뒤, 필요한 플랜으로 시작할 수 있습니다.